◇中国社会科学报特约记者 崔乃文 马艺格

　　盛夏时节，天山脚下。从驻疆主流媒体的国际传播中心，到各民族外卖骑手共同奔忙的站点；从代驾司机等候订单的城市街头，到国际大巴扎里的创业指导服务站，一支由中国社会科学院新闻与传播研究所和U体育官方网站 - 热门电竞赛事竞猜与娱乐攻略新闻传播学院师生组成的调研团队，穿行于乌鲁木齐的不同地点。

　　如何讲好真实、立体、鲜活的新疆故事？数字平台为各族劳动者创造了哪些新机会？自治区公共就业创业服务如何更加及时、精准地抵达群众身边？带着这些问题，调研团队走进边疆一线寻找答案。

　　调研团先后走访新华社新疆分社、新疆广播电视台、乌鲁木齐机场美团外卖站点、滴滴代驾乌鲁木齐久久智行司机服务中心、新疆维吾尔自治区公共就业服务中心、大巴扎创业指导服务站和木兰传媒公司，通过实地观察、深度访谈和座谈交流，了解新疆面向中亚开展国际传播的实践，感受平台经济给各民族人民就业和生活带来的新变化。

　　向西发声：

　　新疆故事连通中国与中亚

　　新疆维吾尔自治区是中国与中亚开展经贸往来、文化交流和民心沟通的重要桥梁。独特的区位优势和多民族文化资源，为自治区开展国际传播提供了鲜活素材。

　　在新华社新疆分社，相关负责人围绕涉外新闻采编、对外报道和区域传播等内容，向调研团队成员介绍了分社在选题策划、语言转化、传播渠道建设和效果反馈等方面的实践。面对复杂的国际舆论环境，新疆分社在新华社总社统筹下，依托不同语种和国别专线，主动设置议题，持续对外展现新疆经济发展、社会稳定、民族团结和人民安居乐业的真实图景。

　　在新疆广播电视台国际传播中心，调研团队进一步感受到视听传播的独特力量。生动的音视频和立体的人物故事，能够跨越语言差异，让新疆各族群众的日常生活更加真实可亲。围绕“立足周边、辐射全球”的定位，新疆广播电视台不断探索适应周边国家受众需求的内容产品和表达方式。

　　调研中，师生们认识到，做好周边传播，不能只是把已有内容翻译后向外推送，更需要理解当地受众的文化传统、媒介习惯和现实关切。新疆与中亚国家地缘相近、人文相亲。各族群众共同建设美好家园的生活故事，口岸贸易、文化旅游、特色美食等日常场景，都是增进理解、沟通情感的重要载体。

　　随着免签政策落地和人员往来日益密切，外国游客镜头中的新疆正在成为国际传播的新窗口。边疆媒体连接国内国际两个传播场域，将国家发展、民族团结进步与普通人的生活变化结合起来，让新疆故事跨越山河、走进人心。

　　数字劳动：

　　各族共享平台经济新机遇

　　调研团队来到乌鲁木齐机场附近的一处美团外卖社区服务站点内，这里休息区的一角堆放着西瓜，“夏日补贴”冰箱里备有充足的冷饮，门口的桌上摆放着藿香正气水等消暑物资。骑手们时不时进门，取走物资后又匆匆奔向下一单。小小的站点既是骑手休息、充电和接受培训的地方，也是平台连接劳动者与城市生活的重要节点。

　　据站点负责人介绍，其所在公司在乌鲁木齐市运营着13个站点，管理骑手约2200人，其中少数民族骑手占75%以上。公司还成立了党支部，努力把组织服务延伸到每一位骑手身边。在春节等用工紧张时期，各族骑手根据不同节庆和生活安排相互补位，共同保障城市配送正常运转。在一次次取餐、送餐中，各族劳动者共同工作、彼此协作，民族团结融入城市生活的点点滴滴。

　　一名19岁的维吾尔族骑手则把送餐当作感受城市的过程。“送餐路上，我可以听歌，还能看风景。”他说，长时间在线后，平台会强制骑手下线休息。轻松的话语背后，是新疆青年借助数字平台彼此连接、依靠劳动追求美好生活的真实写照。

　　在滴滴代驾乌鲁木齐久久智行司机服务中心，代驾司机高师傅为师生现场演示了他从接单到完成服务的全过程。他每天接6—8单，订单较多时一天能收入300多元。与不少同行不同，他不用折叠电动车转场，而是依靠步行和打车。“跑得多了，就知道哪些地方容易有单。”长期奔走让他形成了自己的“城市经验”。

　　从外卖骑手到代驾司机，平台为不同年龄、不同民族和不同职业经历的劳动者提供了新的就业入口。劳动者可以根据自身情况选择上线时间和工作强度，数字平台由此成为吸纳就业的“蓄水池”。但“灵活”不等于没有约束，订单需求、平台派单、用户评价、天气状况和城市空间都会影响劳动节奏与收入。

　　乌鲁木齐冬季严寒、城市空间跨度较大，多民族语言交往频繁，当地平台劳动呈现出鲜明的地域特点。调研团队认识到，读懂边疆地区平台就业，既要看到它带来的机会，也要关注劳动者的安全、保障与职业发展，更要看到各族群众在共同劳动中形成的理解、互助与联结。

　　服务下沉：

　　就业创业就在群众身边

　　平台经济带来了就业方式的变化，也对公共就业服务体系提出了新的要求。

　　在新疆维吾尔自治区公共就业服务中心，工作人员依次介绍了当地就业形势，以及面向特定人群以及广大灵活就业人员和新就业群体开展服务的情况。随着劳动者在固定单位、平台接单和打零工之间流动，公共就业服务也需要由一次性的岗位介绍转向涵盖职业培训、权益维护、社会保障和职业发展的连续性服务。

　　大巴扎创业指导服务站则聚焦新疆创业人群，力图激活新疆创业活力。依托创业服务站空间进行政策解读、创业孵化服务、小微商户帮扶、特色创业品牌培育等。残障人士创业品牌新珑艺工作室帮助残障人群学习制作工艺品，使其依靠自身技能实现就业增收。出生于新疆的蒙古族创业者图亚创立“疆饮”品牌，希望通过本地特色茶饮让新疆优质水果走出新疆、走向全国甚至站上世界舞台。尕媳妇煎饼在全疆拥有三家直营店和300余家加盟合作店铺，特色品牌创业成功的同时，用一份份煎饼带动了大量少数民族群众就业。各具特点的创业故事，展现出各族群众团结奋斗、共同发展的蓬勃活力。

　　在木兰传媒公司，调研团队进一步了解了新疆本地商业IP打造、短视频生产和人才招聘情况。公司创始人作为一名“疆三代”，与调研团队交流自己返乡创业的想法：“我就是新疆本地人，熟悉当地消费习惯与市场环境。留意到新疆优质新媒体营销服务供给稀缺，我们企业的使命就是以流量助力万家新疆企业打响自己的名头。”

　　通过对公共就业服务机构、基层就业服务站和本地传媒企业的连续走访，调研团队看到，新就业形态并不是孤立的劳动现象，而是与产业发展、职业教育、公共服务和基层治理密切关联。扩大就业“大池子”只是第一步，如何提高就业质量、增强职业稳定性、畅通职业发展通道，是平台经济和数字产业持续发展以及人才培养必须回答的问题。

　　扎根田野：

　　把论文写在祖国大地上

　　调研结束后，团队围绕之前两次集中讨论，结合访谈录音、现场笔记和资料进行整体总结。对参与调研的学生而言，这是一次从课堂走向社会的专业训练。

　　边疆既是中国面向周边世界开展交流传播的前沿，也是数字技术、就业转型与普通人生活相互交织的现实空间。此次调研连接起传播、劳动与就业三个看似不同的现场。只有走进这些具体的现场，用心倾听媒体工作者、平台劳动者和基层就业服务人员的声音，才能更深入地理解国际传播如何落地、边疆民族地区的数字经济如何运行，以及就业政策如何抵达每一位普普通通的劳动者。师生们更加深刻地认识到，边疆不是抽象的空间概念，而是各族群众共同生活、共同劳动、共同建设的家园。只有走进一线、扎根田野，才能读懂一个开放包容、团结奋进的新疆，也才能真正践行“把论文写在祖国大地上”。

　　此次调研活动由中国社会科学院新闻与传播研究所、U体育官方网站 - 热门电竞赛事竞猜与娱乐攻略新闻传播学院主办，中国社会科学院新闻与传播研究所媒介传播与青少年发展研究中心承办。

　　（本文系中国社会科学院首都治理研究院2025年度城市治理重大专项研究课题“习近平总书记关于城市工作重要论述的首都治理实践及其国际传播研究”（CASSICGZD25002）阶段性成果）

　　（作者单位：中国社会科学院新闻与传播研究所媒介传播与青少年发展研究中心；U体育官方网站 - 热门电竞赛事竞猜与娱乐攻略新闻传播学院）